Skruvat Integritetspolicy

Introduktion

Vilken information hittar du här?

I den här texten hittar du information om hur och varför Skruvat samlar in och använder dina personuppgifter när du besöker vår hemsida och beställer varor från oss, kontaktar oss eller prenumererar på vårt nyhetsbrev. Här beskrivs också vilka personuppgifter som vi hanterar och de rättsliga grunder som motiverar vår användning av dina personuppgifter. Dessutom listas de utomstående som kan ta del av dina personuppgifter, vilka rättigheter du har gentemot oss och hur du kan utöva dina rättigheter. Om du har frågor eller synpunkter på innehållet i den här policyn är du välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter hittar du under rubriken kontakt & kommunikation längre ned på sidan.

Vem ansvarar för hanteringen av dina personuppgifter?

AB Skruvat Reservdelar, organisationsnummer 556605-7336, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy om inte annat särskilt anges.

Hur får du information om denna policy ändras eller uppdateras?

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, till exempel vid lansering av nya tjänster och funktioner eller vid nya lagkrav. Du hittar alltid den senaste versionen av vår integritetspolicy på vår webbplats. Om vi genomför väsentliga ändringar i denna integritetspolicy som påverkar dina rättigheter kommer du att informeras om ändringen genom en informationstext på vår hemsida eller via e-post innan förändringen sker.

Dina personuppgifter

Vad är en personuppgift

Som personuppgift räknas all information som kan kopplas till dig och identifiera dig som person. Det kan exempelvis handla om namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress eller IP-adress.

Vilka personuppgifter hanterar Skruvat?

Vilka personuppgifter som samlas in och används av oss varierar från fall till fall beroende på hur du använder våra tjänster och vilken information som du väljer att dela med oss. Vi kan samla in och använda följande personuppgifter om dig som köper varor av oss eller besöker vår hemsida.

Ditt fordons registreringsnummer , om du väljer att ange det på vår hemsida.

Dina kontakt- och leveransuppgifter, såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress som anges i samband med köp eller vid registrering av ett användarkonto på ”Mina Sidor”.

Ditt personnummer, om du är enskild näringsidkare eller väljer att ange ditt personnummer i samband med att skapa ett användarkonto på ”Mina Sidor”.

Din historiska orderinformation, orderhistorik med information om tidigare kontakt- och leveransuppgifter samt de övriga personuppgifter som listas ovan.

Din enhetsdata, såsom IP-adress och operativsystem.

Information om hur du använder vår hemsida, såsom besöksmönster på webbplatsen, information om andra besökta webbplatser och information om varor du placerat i din varukorg.

Dina eventuella kundomdömen, såsom personuppgifter som lämnats i samband med produktrecensioner.

Begränsade betaluppgifter rörande din order, som du delar med dig av i kommunikation med oss eller som inhämtas från våra betaltjänstleverantörer i samband med hantering av returer och reklamationer.

Övriga personuppgifter som du delar med oss , som du tillhandahåller i kommunikation med oss, till exempel information i fritext som du skickar till oss via vårt kontaktformulär eller per mail.

När du besöker och använder vår hemsida kan även vissa av ovan personuppgifter samlas in automatiskt från din mobila enhet eller dator genom användning av så kallade cookies. Du kan läsa mer om cookies och hur vi använder dem under avsnittet ”Vad är och hur används cookies?” längre ner på sidan.

Hur och varför behandlar vi dina personuppgifter?

För att vi ska kunna erbjuda våra varor och tjänster samt bedriva vår verksamhet på ett effektivt sätt behöver vi behandla dina personuppgifter för följande ändamål:

Erbjuda dig passande reservdelar och tillbehör – Vi behandlar din bils registreringsnummer för att kunna visa passande reservdelar och tillbehör. Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse att ge dig tillgång till relevanta produkter för din bil.

Hantera din order och leverera köpta varor – Vi behandlar dina kontakt- och leveransuppgifter samt information om vald betalningsmetod för att hantera ordrar och leverera varor till dig. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, dvs. för att kunna tillhandahålla köpta varor enligt tillämpliga försäljningsvillkor.

Hantera eventuella klagomål och returer – Vi behandlar dina kontaktuppgifter och orderinformation för att hantera klagomål och returer på varor du beställt från vår hemsida. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra de avtalade skyldigheter vi har gentemot dig enligt tillämpliga försäljningsvillkor.

Erbjuda dig kundservice – Vi behandlar dina kontaktuppgifter, din orderinformation, ditt registreringsnummer och eventuell annan information som du tillhandahåller i kommunikation med oss, för att tillhandahålla efterfrågad kundservice. Behandlingen görs för att fullgöra vårt avtal med dig som kund, dvs. för att kunna tillhandahålla överenskommen kundservice enligt tillämpliga försäljningsvillkor. Om du inte är kund hos oss baseras behandlingen på vårt berättigade intresse att erbjuda dig kundservice.

Erbjuda och administrera ”Mina Sidor” – Vi behandlar dina kontaktuppgifter, ditt personnummer (valfritt) och din orderinformation för att ge dig tillgång till och administrera ditt användarkonto på ”Mina Sidor”. Behandlingen sker baserat på vårt berättigade intresse att tillhandahålla dig ett användarkonto. Du kan när som helst välja att radera ditt användarkonto.

Tillhandahålla relevanta erbjudanden på ”Mina Sidor” – Utöver de personuppgifter som behandlas för att erbjuda och administrera ditt användarkonto behandlas historisk orderinformation rörande dig som kund för att erbjuda personliga erbjudanden på ”Mina Sidor”. Behandlingen sker baserat på vårt berättigade intresse att tillhandahålla erbjudanden som kan vara av intresse för dig. Du kan när som helst välja att radera ditt användarkonto.

Ge dig tillgång till vår hemsida – Vi behandlar din enhetsdata och uppgifter om hur du använder vår hemsida för att erbjuda säker åtkomst till våra tjänster. Notera att delar av denna information samlas in med hjälp av s.k. nödvändiga cookies. Läs mer om cookies nedan under avsnittet ”Vad är och hur används cookies?”. Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse att erbjuda dig en säker och fungerande hemsida.

Utveckla vår hemsida – Vi behandlar din enhetsdata inklusive ditt besöksmönster på andra webbplatser med hjälp av analytiska cookies i syfte att utveckla och förbättra köpupplevelsen samt vår hemsidas funktioner och innehåll. Läs mer om cookies nedan under avsnittet ”Vad är och hur används cookies?”. Behandlingen baseras på ditt samtycke.

Inhämta kundomdömen – Vi behandlar din e-postadress och orderinformation för att efterfråga och inhämta kundomdömen för genomförda köp. Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse att följa upp kundnöjdhet.

Marknadsföra våra varor och tjänster – Vi behandlar din enhetsdata, platsdata och uppgifter om hur du använder vår hemsida med hjälp av cookies i syfte att marknadsföra våra varor och tjänster. Användningen av cookies baseras på ditt samtycke. Läs mer om cookies nedan under avsnittet ”Vad är och hur används cookies?”.

Utvärdera effektiviteten av våra annonser och marknadsföringsåtgärder – Vi behandlar de personuppgifter som du anger i fritext på vår hemsida i samband med beställning, till exempel när du anger ditt namn, adress eller telefonnummer, för att utvärdera och analysera effektiviteten av vår marknadsföring på Googles annonsplatser (såsom Youtube och Google Search). Detta sker genom att aggregerad data skapas över hur många som klickar på våra annonser och slutför köp. Denna information samlas in och delas med Google. Behandlingen är baserad på vårt berättigade intresse att mäta effekten av våra marknadsföringskampanjer.

Skicka nyhetsbrev – Vi behandlar din e-postadress och orderinformation för att skicka nyhetsbrev med relevanta erbjudanden och information till dig som kund. För existerande kunder är behandlingen baserad på vårt berättigade intresse att marknadsföra våra tjänster och upprätthålla en god kundrelation. Om du inte är en existerande kund får du bara våra nyhetsbrev om du uttryckligen har samtyckt till det. Du kan när som helst avregistrera dig från våra nyhetsbrev på ”Mina Sidor” eller genom att klicka på avregistreringslänken som följer med nyhetsutskicken.

Möjliggöra korrekt fakturering och bokföring – Vi behandlar dina kontaktuppgifter, betaluppgifter, personnummer (om du är enskild näringsidkare) och orderinformation för fakturering och bokföring. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra de skyldigheter vi har gentemot dig i samband med att du köper varor och tjänster av oss samt för att uppfylla vår rättsliga skyldighet att spara bokföringsuppgifter enligt bokföringslagen.

Utöver ovan nämnda syften kan dina personuppgifter behandlas för att leva upp till lagkrav eller för att skydda våra rättigheter och för att förhindra bedrägerier eller annan oredlig aktivitet som kan skada oss eller andra kunder.

Hur länge sparas dina personuppgifter?

Dina uppgifter lagras i högst tre år för det bakomliggande syftet med behandlingen, såvida inte en längre lagringstid är lagstadgad eller motiverad på annat sätt. Lagringstiden för dina personuppgifter kan därför variera. Som huvudregel behåller vi våra aktiva kunders personuppgifter i tre år om kunden har gjort ett köp av oss, kontaktat vår kundtjänst eller loggat in på sitt kundkonto under denna period. Personuppgifter som samlas in med hjälp av cookies behandlas tills deras utgångsdatum har gått ut. Dessutom är vi enligt lag skyldiga att behålla viss personlig information, såsom bokföringsinformation, även efter att du inte längre är en aktiv kund hos oss

Vilka kan ta del av dina personuppgifter?

Dina personuppgifter kan komma att överföras till eller delas med utvalda externa leverantörer som levererar olika typer av tjänster till oss. Vi använder externa leverantörer för att exempelvis utveckla och tillhandahålla vår hemsida och andra IT-lösningar, erbjuda och leverera varor, tillhandahålla säkra betalsätt och för att marknadsföra våra tjänster och varor. För att dessa leverantörer ska kunna utföra sitt arbete kan vi behöva dela personuppgifter med dem.

Vissa av leverantörerna är så kallade personuppgiftsbiträden, vilket innebär att de behandlar personuppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner för de syften som anges i denna integritetspolicy. Leverantörerna får endast tillgång till dina personuppgifter om delningen av personuppgifter är nödvändigt för att utföra den aktuella tjänsten och personuppgifterna får enbart hanteras i enlighet med våra instruktioner som speglar denna integritetspolicy.

Vissa av leverantörerna är självständiga tjänsteleverantörer som har ett självständigt dataskyddsansvar, vilket innebär att de är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter de behandlar för att tillhandahålla den aktuella tjänsten. Exempelvis använder vi betaltjänstleverantören Klarna för att erbjuda säkra betalsätt. Klarna ansvarar självständigt för behandlingen av personuppgifter i samband med betalning i enlighet med Klarnas integritetspolicy. Vi använder även självständiga fraktbolag såsom DB Schenker Logistics och Postnord som ansvarar för personuppgiftsbehandling vid leverans i enlighet med sina respektive integritetspolicyer. Genom att välja självständiga tjänsteleverantörer för utförande av nämnda tjänster, godkänner du att deras respektive integritetspolicy gäller för utförandet av tjänsten.

I samband med förvärv eller avyttring av hela eller delar av Skruvats verksamhet skulle dina personuppgifter komma att delas eller överlåtas till den förvärvande eller sammanslagna enheten. Dina personuppgifter kommer i sådana fall fortsätta behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

Vi kan även lämna nödvändig information till myndigheter, för att tillvarata rättsliga intressen och förpliktelser eller om du har godkänt det.

Vår hemsida kan innehålla länkar till andra hemsidor. Om du klickar på en sådan länk och lämnar vår hemsida är det inte längre vi som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter, utan den part vars webbplats du besöker. Vi uppmanar dig därför att läsa integritetspolicyn på den nya webbplatsen för att förstå hur dina personuppgifter behandlas där.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi har implementerat flera tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, otillåten behandling och mot förlust, förstöring eller skada, till exempel vid en olyckshändelse.

Våra organisatoriska säkerhetsåtgärder innefattar exempelvis behörighetsbegränsning till dina personuppgifter, innebärande att åtkomst begränsas till enbart personal som behöver åtkomst till uppgifterna för att fullgöra sina arbetsuppgifter.

En av de tekniska säkerhetsåtgärder vi tillämpar för att skydda dina personuppgifter mot förlust, förstöring och skada genom olyckshändelse är lagring av alla dina personuppgifter på våra säkra, lösenords- och brandskyddsskyddade servrar. Vidare krypteras alla elektroniska transaktioner du gör till eller mottar från oss genom så kallad SSL-teknologi.

Överförs dina personuppgifter utanför EU/EES?

Vi använder delvis externa leverantörer som har sin verksamhet i utlandet, till exempel för datalagring, support och drifttjänster. I praktiken innebär det att dina personuppgifter kan komma att överföras till länder utanför det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Överföring av personuppgifter till länder utanför EES förutsätter att vi har tagit nödvändiga legala, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att säkerställa att personuppgifterna skyddas på ett tillfredställande sätt. Ett exempel på en sådan åtgärd kan vara att ingå EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med ytterligare säkerhetsåtgärder för det fall att mottagarlandets lagstiftning inte har ansetts upprätthålla en tillräcklig skyddsnivå för personuppgifter.

Cookies

Denna cookiepolicy beskriver hur Skruvat AB, med organisationsnummer 556605-7336, (nedan ”Skruvat”, ”vi” eller ”oss”) använder cookies på webbplatsen www.skruvat.se.

Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator. Cookies möjliggör för oss att följa vad besökare gör på vår webbplats och används för att få vår webbplats att fungera, eller fungera mer effektivt, samt ger information till oss som innehavare av webbplatsen. Tabellen nedan förklarar vilka cookies vi använder, varför och hur länge de sparas på användarens dator.

Det finns två huvudtyper av cookies, dels permanenta cookies som ligger kvar på din dator under en bestämd tid innan den raderas, och dels sessionscookies som lagras tillfälligt i datorns minne under tiden du är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare och permanenta cookie försvinner när de når sin expirationstid eller när du raderar dem.

Cookies kan skickas till dig antingen från den webbplats du besöker (s.k. förstapartscookie) eller från annan organisation som levererar tjänster till den webbplatsen du besöker, t ex ett analys- och statistikföretag (s.k. tredjepartscookie). För att förbättra din upplevelse och för att kunna visa annonser på produkter och kampanjer vi tror du kan vara intresserad av använder vi oss av tredjepartscookies. Dessa återfinns längre ner på denna sida.

Tredjepartscookies sätts av tredje part och används av dem, för mer information om deras cookieanvändning hänvisas till respektive bolags cookiepolicy.

Hur använder vi cookies?

Vi använder cookies för att förbättra webbplatsen för besökaren, t.ex. genom att:

anpassa webbplatsen efter besökarens önskemål, val och intressen,
kunna hjälpa besökaren att hålla reda på vilka varor som lagts i varukorgen,
kunna hantera köp,
säkerställa att besökaren loggat in på webbplatsen och därigenom slipper logga in på varje ny sida denne besöker,
kunna anpassa våra tjänster så att varje besökare får relevant reklam, och
för att kunna fullgöra våra åtaganden vid köp.

Permanenta cookies används bland annat för att lagra besökares personliga inställningar hos Skruvat så att du t.ex. slipper göra om vissa val varje gång du besöker webbplatsen samt för att anpassa och göra information och marknadsföring så relevant som möjligt för dig. Sessionscookies används bland annat i syfte att kunna registrera statistik över användandet av webbplatsen. För en mer detaljerad redogörelse för respektive cookies användningsområde, se tabellen nedan.

Samtycke till cookies

Genom att tillåta cookies på vår webbplats samtycker du till behandlingen av cookies enligt vad som anges i den här policyn.

Uppdatera inställningar för cookies här

Hur tar man bort cookies?

Om du har accepterat cookies och inte längre önskar att de lagras på din dator kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en fråga varje gång vår webbplats försöker placera en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas, se webbläsarens hjälpsidor för mer information. Kom ihåg att du när som helst kan radera cookies manuellt från din hårddisk.

Vänligen observera att om du väljer att avinstallera nödvändiga cookies kommer du inte att kunna genomföra köp på webbplatsen och vissa funktionaliteter på webbplatsen kan upphöra att fungera korrekt och andra tjänster kommer inte kunna tillhandahållas.

Hur du tar bort cookies beror på vilken webbläsare du använder.

Om du använder en PC kan cookies tas bort med hjälp av kortkommandot [CTRL]+[SHIFT]+[Delete].

Om det inte fungerar eller om du använder du en MAC, klicka på länken för den webbläsare som du använder:

Vad är Script och vad används de till?

Script är små program eller kodstycken som körs i bakgrunden på en webbplats för att aktivera specifika funktioner eller samla in data. Script kan exempelvis användas för att spåra hur användare interagerar med en webbplats, visa annonser eller förbättra användarupplevelsen genom personalisering. Script kan sättas av oss själva eller av tredjepartsleverantörer som vi samarbetar med.

På Skruvat använder vi script från flera leverantörer för att säkerställa att webbplatsen fungerar optimalt och för att förbättra din användarupplevelse. Nedan följer en kort beskrivning av våra leverantörer och vad deras script gör:

Adtraction: Hanterar affiliatemarknadsföring och hjälper oss att spåra försäljning som genererats via partners och annonsörer. Privacy policy för Adtraction
Google: Erbjuder verktyg för analys (Google Analytics), reklam (Google Ads) och personalisering av användarupplevelsen. Privacy policy för Google
Apsis: Används för e-postmarknadsföring och anpassad kundkommunikation. Privacy policy för Apsis
Microsoft: Levererar analys- och reklamtjänster via exempelvis Bing Ads. Privacy policy för Microsoft
Criteo: Erbjuder retargeting-tjänster som visar relevanta annonser baserat på användarens beteende. Privacy policy för Criteo
Meta (Facebook & Instagram): Möjliggör att vi kan visa anpassade annonser och samla in data för analys via sociala medier. Privacy policy för Meta
Gamifiera: Tillhandahåller verktyg för att skapa engagerande och interaktiva upplevelser på webbplatsen.
TrustCommander: Hanterar användarsamtycke för cookies och säkerställer att vi följer gällande dataskyddsförordningar. Privacy policy för TrustCommander

Vilka cookies använder SKRUVAT?

Nödvändiga

Nödvändiga cookies låter dig använda sajten genom att aktivera grundläggande funktioner, såsom sidnavigering och åtkomst till säkra områden på sajten. Sajten fungerar inte korrekt utan dessa cookies. Du kan tex inte genomföra köp utan dessa.

Dina rättigheter

När vi behandlar dina personuppgifter har du alltid följande rättigheter:

Rätt till tillgång (registerutdrag) – en rätt att få tillgång till information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse – en rätt att få felaktiga personuppgifter om dig själv rättade.

Rätt till radering – en rätt att få dina personuppgifter raderade.

Rätt till begränsad behandling – en rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad tills oriktiga uppgifter har rättats eller annan invändning har utretts.

Rätt till dataportabilitet – en rätt att kräva att personuppgifter flyttas från en personuppgiftsansvarig till annan. Denna rättighet är begränsad till uppgifter som du själv tillhandahållit oss. .

Rätt till invändning – en rätt att invända mot att dina personuppgifter behandlas med stöd av våra berättigade intressen (intresseavvägning).

Rätt till information om datainsamling – en rätt att få information om källorna som används för att samla in dina personuppgifter (när informationen inte tillhandahålls av dig).

Det kan finnas ytterligare krav eller bestämmelser som utökar dina rättigheter. Det finns också krav och bestämmelser som begränsar dina rättigheter. Bland annat kan det finnas skyldigheter enligt lag som hindrar oss från att lämna ut eller flytta delar av dina uppgifter, eller från att spärra eller radera dina uppgifter.

För att utöva någon av dina rättigheter ber vi dig kontakta oss via kontaktinformationen under rubriken ”Kontakt och kommunikation”.

Kontaktuppgifter

Vem kan du kontakta vid frågor kring behandlingen av dina personuppgifter?

Vid frågor kring eller synpunkter på vår behandling av dina personuppgifter kan du alltid kontakta vårt service-team via kontaktformuläret på vår webbplats.

Om du anser att dina personuppgifter har behandlats felaktigt av oss har du även rätt att kontakta och framställa klagomål till integritetsskyddsmyndigheten som är ansvarig tillsynsmyndighet i Sverige.

Kontakt

Om du har några frågor kring denna sekretesspolicy eller vår behandling av din personliga information, kontakta oss genom att mejla [email protected]

Företagsinformation

AB Skruvat Reservdelar
Organisationsnummer 556605-7336
Drottninggatan 99
113 60 Stockholm

__cfduid	Skruvat
_ga	Skruvat
_gaexp	Skruvat
ApptusEsales	Skruvat
c_rid	Skruvat
chat-slot-id	Skruvat
cookie-chatt-info-showed	Skruvat
cookie-consent-cookie	Skruvat
EsalesCustomer	Skruvat
HAPROXYID	Skruvat
emailcoupon-hide-session	Skruvat
CONSENT	Google